Volim da radim sa ljudima na tome da bolje razumeju svoj biznis i, još važnije, da razumeju sebe u biznisu, jer odatle često kreće stvarna promena. Iza svake firme koju vidimo spolja postoje ljudi i njihove odluke, odnosi, ambicije, strahovi, navike i način na koji žele da žive.
Zato biznis posmatram kroz tri međusobno povezana sloja: biznis spolja — usluge, klijente i tržište; biznis iznutra — organizaciju, timove i procese; i ono lično u biznisu — način na koji se osoba koja ga vodi odnosi prema poslu, ljudima, odgovornosti, uspehu i sebi.
Za moj način rada još je važnije nešto drugo: stvari gotovo nikada ne posmatram odvojeno.
Kada radim sa nekim, ne gledam samo problem koji je doneo niti samo jedan deo njegovog biznisa. Imam u vidu širu sliku — biznis kao celinu, osobu koja ga vodi, njene ambicije i vrednosti, kontekst i fazu u kojoj se nalazi, ali i potencijale koji možda još nisu dobili svoj pravi oblik.
Istovremeno primećujem detalje. Nešto izgovoreno usput. Nesklad između onoga što neko kaže da želi i načina na koji donosi odluke. Odnose u timu koji se odvijaju u pozadini.
Zato me ne zanima samo gde nešto ne funkcioniše. Podjednako me zanima šta već postoji, a još nije dovoljno prepoznato. Ponekad se upravo tu krije potencijal za novi pravac, uslugu ili drugačiji način rada.
Verovatno je to deo mene koji je ostao arhitekta.
Po obrazovanju sam diplomirani inženjer arhitekture, a završila sam i magistarske studije scenskog dizajna.
Arhitektura me je naučila da vidim celinu, odnose između njenih delova i ljude kojima ta struktura treba da služi. Naučila me je i da između početne ideje i onoga što na kraju zaista postoji ima mnogo istraživanja, preispitivanja i promena.
Danas ne projektujem zgrade, ali način na koji razmišljam i dalje je u velikoj meri arhitektonski.
Volim upravo taj prostor između ideje i njene konkretne forme.
Tu me privlači istraživanje potencijala nečega što još nije sasvim definisano — povezivanje naizgled udaljenih stvari, isprobavanje različitih uglova gledanja i traženje nove celine u onome što već postoji.
Zato u radu sa klijentima ne ostajem samo na analizi problema. Donosim i ideje i kreativne smernice. Nekada iz toga nastane nova usluga ili pravac, nekada drugačiji način organizacije ili saradnje.
Ideja mi, međutim, nije dovoljna — zanima me kako da od nje nastane nešto što zaista može da funkcioniše.
Struktura je samo jedna moja strana.
Druga je mnogo intuitivnija.
Oduvek sam imala snažan osećaj za ljude. Često vrlo brzo osetim šta se događa ispod onoga što je izgovoreno, gde postoji nesklad ili koje se pitanje zapravo krije iza onoga sa kojim je neko došao.
Ne koristim intuiciju kao zamenu za činjenice, iskustvo ili analizu. Koristim je kao njihovu protivtežu. Ona mi često pokaže gde vredi pogledati dublje, a onda zajedno proveravamo šta tamo zaista postoji.
Mislim da je upravo spoj ta dva dela mene — potrebe da stvari razumem i strukturiram i sposobnosti da ih osetim — veoma odredio način na koji danas radim.
A između njih je kreativnost.
Ne pokazujem je uvek na prvi pogled, ali ona je veliki deo mene i svakim danom joj dajem sve više prostora.
Kreativnost se pojavljuje u načinu na koji radim, u idejama koje me pokreću i radoznalosti da istražim nove mogućnosti. Povezana je i sa strašću i zadovoljstvom u onome što radim.
Posebno me raduju oni trenuci kada mi zbog neke ideje zaigra srce i jedva čekam da nešto probam, napravim ili pokrenem. Ne očekujem da me posao oduševljava svakog dana niti da sve što radim bude inspirativno, ali važno mi je da ne izgubim onu iskru od koje je sve počelo i kojoj se uvek vraćam.
A onda sam otišla.
Pre nego što sam pokrenula svoj biznis, deset godina provela sam u korporativnom okruženju. Vodila sam sektor sa više od 30 ljudi i bila odgovorna i za poslovne rezultate i za ljude koji ih ostvaruju.
Imala sam poziciju, sigurnost i benefite velikog sistema. Kada sam odlučila da sve to napustim i krenem svojim putem, većina ljudi oko mene mislila je da sam luda. Nisam imala preciznu mapu onoga što me čeka, samo snažan osećaj da više ne želim isto.
Poslednjih deset godina zato nisam samo savetovala druge kako da vode biznis. Vodila sam svoj.
Donosila sam odluke ne znajući unapred da li su dobre, prolazila kroz periode rasta i promene pravca i učila šta znači kada nema sistema iznad mene koji će preuzeti odgovornost.
Mnogo toga što danas prepoznajem kod svojih klijenata prepoznajem zato što sam, u nekom svom obliku, i sama tamo bila.
Zato ne krećem od rešenja.
Kroz različite uloge naučila sam da u biznisu retko postoji jedno rešenje koje je dobro za sve.
Ista odluka može biti odlična za jednu firmu, a potpuno pogrešna za drugu. Ono što u jednoj fazi donosi rast, u sledećoj može postati ograničenje. Problem koji na prvi pogled deluje kao pitanje organizacije ponekad nas odvede do sasvim drugog mesta.
Zato mi je važno da prvo razumem šta je zaista potrebno tom biznisu i osobi koja ga vodi.
Godine rada donele su mi različita znanja i alate — iz biznisa, vođenja ljudi, coachinga i arhitektonskog načina razmišljanja. Danas ništa od toga ne koristim odvojeno. Upravo njihov spoj čini način na koji radim.
Znanje nije jedino što unosim u svoj rad.
Godinama sam ulagala u sopstveni razvoj — kroz NLP, coaching edukacije i različite programe ličnog razvoja, a poslednjih više od 15 godina i kroz intenzivan rad na sebi.
Taj proces mi je pomogao da mnogo bolje razumem sopstvene obrasce, strahove, potrebe i način na koji donosim odluke, ali i da još bolje razumem ljude sa kojima radim.
Naučila sam i koliko toga što se na prvi pogled čini kao poslovni problem zapravo ima veze sa nama — sa našim strahovima, potrebom za kontrolom, odnosom prema odgovornosti, novcu, uspehu, ljudima ili sopstvenim granicama.
Zato u radu ne odvajam ono poslovno od onoga ličnog. Ne zato što je sve „do nas“, već zato što način na koji vodimo sebe neizbežno utiče na način na koji vodimo svoj biznis.
Šta možeš da očekuješ od mene?
Biću direktna i uvek ću ti reći ono što zaista mislim — šta vidim, šta čujem u onome što govoriš i gde primećujem nešto što ti možda još nije sasvim vidljivo.
Postavljaću ti pitanja koja možda neće uvek biti prijatna, ali koja mogu da otvore drugačiji pogled i pomognu ti da napraviš pomak.
Neću te vrednovati niti ocenjivati i nema odgovora koje od tebe očekujem. Duboko poštujem put koji je iza tebe, tvoje znanje, iskustvo i talente. Imaš moju podršku da budeš sve što jesi i da iskreno kažeš šta ti se danas dešava u poslu — bez potrebe da stvari izgledaju bolje, jasnije ili sređenije nego što jesu.
Zajedno ćemo istražiti šta ima smisla baš za tebe, u odnosu na posao koji gradiš, ljude sa kojima radiš, ambicije koje imaš i život koji želiš da živiš. To ćemo prevesti u konkretne odluke, strukturu i način rada koji može da zaživi u svakodnevnom poslovanju.
Važno mi je da uvid ne ostane samo uvid, već da razgovor dovede do tvoje odluke, odluka do promene, a promena do nečega što zaista živiš i radiš drugačije.
Na kraju ne gradiš samo bolji biznis, već način poslovanja koji omogućava život koji želiš da živiš — i u njemu više prostora za radost, zadovoljstvo i tebe.